央廣網廣州3月31日消息(記者鄭澍)據中國之聲《央廣新聞》報道,廣東對手機資費進行調查,發現有七成用戶不滿手機流量“月清”。
  這項資費調查由廣東省消委會近段時間發起,而調查發現,消費者對目前使用的手機通信運營商提供的服務項目中,感到不滿意的地方是,套餐流量剩餘部分按月清零,而超出的部分另外收費。
  1/3的消費者對資費過高表示強烈不滿,兩成消費者對套餐內容太過複雜、算不清楚表示不滿,並且這些問題均帶來了諸多的消費糾紛。有業內人士指出,建議運營商從優化流量套餐取消剩餘流量過期清零,允許帶號轉網等突出問題入手,促動通訊業的消費業態同步成熟。
  在微博以及論壇上,針對手機上網費用的抱怨十分常見,而不少網友抱怨稱,流量流得太快已經讓人不敢再用手機上網,手機上網費用比通訊費用還要高,很多網民手機上網“月頭像開閘、月尾省著用”。
  廣東有媒體對香港的手機自費進行調查,發現確實存在差距,廣東省消委會方面建議,各通訊運營商應當參照我國港澳臺地區以及國外發達市場標準,合理定位不同用戶人群和消費需求,針對一般的消費者應適試收費標準較低的大眾套餐,降低套餐中的服務資費的計費標準,或延長套餐中每月的通話時長流量對於套餐外的資費應適當,使之與套餐價格持平或略低。  (原標題:廣東七成手機用戶不滿手機流量“月清”)
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